由于技术的不断发展，您的浏览器软件可能已经不能完成我们提供的某种新型服务，我们向您提供两点建议：一、升级您的浏览器软件。二、按照软件提示到指定网站安装相应插件。

2、提示无法联系我们的服务器或长时间无法打开网页 　　

　　这可能是目前网络间数据传输繁忙，以及服务器支持的访客数量有限所致，您可以等一会再访问我们的网站。对此我们表示歉意。

3、网页中出现乱码怎么办

IE4.X：
　　在菜单中选“查看(View)”中的“字体(Fonts)”，然后选“简体中文(Simplified Chinese)GB2312”。
IE5.X：
　　在菜单中选“查看(View)”中的“编码(Encoding)”，然后选“简体中文(Simplified Chinese)GB2312”。
Netscape4.0X：
　　在菜单中选“View”中的“Encoding”，然后选“Simplified Chinese GB2312”。
Netscape4.5X：
　　在菜单中选“View”中的“Character Set”，然后选“Simplified Chinese GB2312”。

4、 如何调整字号的大小
IE4.0中
　　您可以在菜单中“查看(View)”中的“字体(Fonts)”选项中设置字体大小。
IE5.0中
　　您可以在菜单中“查看(View)”中的“文字大小(Text Fonts)”选项中设置字体大小。 Netscape4.X中可使用热键“Ctrl+]”增大字体，用“Ctrl+[”减小字体。

5、打印 Web 页
　　在"文件"菜单上，单击"打印"。选定你需要的打印选项。

6、 保存Web页
　　在"文件"菜单上，单击"另存为"。双击准备用于保存 Web 页的文件夹。在"文件名"框中，键入 Web 页的名称。在"存为类型"框中，选择文件类型。
　　要保存显示该 Web 页时所需的全部文件，包括图像、框架和样式表，请单击"Web 页，全部"。该选项将按原始格式保存所有文件。
　　如果想把显示该 Web 页所需的全部信息保存在一个 MIME 编码的文件中，请单击"Web 电子邮件档案"。该选项将保存当前 Web 页的可视信息。注意：该选项仅在您安装了 Outlook Express 5.0 或更高版本后才能使用。
　　如果只保存当前 HTML 页，请单击"Web 页，仅 HTML"。该选项保存 Web 页信息，但它不保存图像、声音或其他文件。
　　如果只保存当前 Web 页的文本，请单击"文本文件"。该选项将以纯文本格式保存 Web 页信息。

7、保存 Web 页中的图片或文本

　　浏览 Web 页时，经常会遇到需要保存以便将来参考或与他人共享的信息。可以将 Web 页的全部或部分内容（文本、图像或链接）保存起来。对于无法访问 Web 或没有计算机的人，您可以将 Web 页打印出来。

8、不打开 Web 页或图片而直接保存
　　 用鼠标右键单击目标项目的链接，然后单击"目标另存为"。

9、将 Web 页中的信息复制到文档
　　 选择要复制的信息，单击"编辑"菜单，然后单击"复制"。

10、创建当前页的桌面快捷方式
　　用鼠标右键单击 Web 页，然后单击"创建快捷方式"。

11、用电子邮件发送 Web 页
　　单击"文件"菜单，指向"发送"，然后单击"电子邮件页面"或"电子邮件链接"。在邮件窗口中填写有关内容，然后将邮件发送出去。注意，必须在您的计算机上选定你需要的电子邮件帐号和电子邮件程序。